FAQ Seputar Belanja
Gimana cara pesen BRUV Face Wash di web ini?
Gampang banget, tinggal pilih produk yang kamu mau, klik Tambah ke Keranjang, terus lanjut ke Checkout. Isi data lengkap dan pilih metode bayar yang kamu mau.
Harus daftar akun dulu gak buat belanja?
Nggak wajib. Tapi kalau kamu daftar, kamu bisa lacak pesanan dan dapat info promo lebih cepat.
Bisa ubah atau batalin pesanan setelah checkout?
Kalau pesanan belum dikirim, masih bisa. Langsung aja hubungi admin secepatnya biar bisa dibantu.
Barangnya selalu ready stock gak?
Kami usahain selalu ready, tapi kalau tiba-tiba habis pas kamu checkout, tim kami bakal langsung hubungi melalui email atau whatsapp buat info lebih lanjut.
Gimana cara tahu pesanan udah berhasil?
Setelah kamu selesai bayar, bakal ada notifikasi lewat email atau WhatsApp yang isinya nomor pesanan dan detailnya.
Gimana kalau dapet produk rusak atau salah kirim?
Tenang, kami tanggung jawab penuh. Kirim bukti foto/video ke admin maksimal 2x24 jam sejak barang diterima, dan kami akan bantu proses tukarnya.
Ada minimal pembelian nggak?
Nggak ada. Mau beli 1 botol pun tetap kami layani dengan senang hati.
FAQ Seputar Pembayaran
Ada metode bayar apa aja buat beli BRUV?
Bisa bayar via transfer bank, dan nanti akan dikonfirmasi melalui Whatsapp oleh admin maksimal 1x24 jam terkait rekening dan kode pembayaran.
Pembayaran di web ini aman gak?
Aman banget! Pembayaran dikelola lewat sistem yang udah bersertifikat dan terenkripsi.
Aman banget! Pembayaran dikelola lewat sistem yang udah bersertifikat dan terenkripsi.
Coba ulangi prosesnya atau pilih metode lain. Kalau masih gagal, langsung hubungi admin, nanti dibantu sampai beres.
Kalau gagal bayar gimana?
Coba ulangi prosesnya atau pilih metode lain. Kalau masih gagal, langsung hubungi admin, nanti dibantu sampai beres.
Bisa bayar di tempat (COD)?
Bisa, untuk beberapa wilayah. Cek ketersediaannya di bagian metode pembayaran pas checkout.
Apakah saya bisa menggunakan e-wallet atau membayar pakai PayLater?
Saat ini, metode pembayaran yang tersedia hanya melalui transfer bank dan Cash on Delivery (COD). Ke depannya, kami akan terus berupaya menambahkan opsi pembayaran lainnya untuk memudahkan proses transaksi Anda.
Apakah saya bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank manual?
Bisa. Setelah Anda menyelesaikan proses checkout, admin kami akan menghubungi Anda maksimal dalam 1×24 jam untuk memberikan informasi rekening dan kode pembayaran sesuai dengan pesanan Anda.
Berapa lama batas waktu pembayaran setelah checkout melalui transfer bank?
Batas waktu pembayaran adalah maksimal 1×24 jam setelah Anda melakukan checkout. Jika pembayaran belum dilakukan dalam jangka waktu tersebut, maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis. Silakan lakukan pemesanan ulang apabila ingin melanjutkan pembelian.
Gimana cara konfirmasi pembayaran kalau transfer manual?
Kirim bukti transfer langsung ke admin melalui WhatsApp sehingga pesanan bisa langsung diproses.
